DHL Supply Chain, der weltweite Marktführer und Spezialist für Kontraktlogistik im Konzern Deutsche Post DHL Group, hat den Zuschlag für einen Sechs-Jahres-Vertrag über die Auslieferung von Kfz-Teilen der BMW Group in Großbritannien erhalten. Dabei stellt DHL 116 Händlern des Automobilherstellers in ganz Schottland sowie in Nord- und Südengland bereits über Nacht ein breites Spektrum an Ersatzteilen für den nächsten Arbeitstag zu Verfügung. Insgesamt verbessert dies die Qualität des Kundenservice, da BMW die Fahrzeuge schneller an die Kunden zurückgeben kann.

Unter der neuen Vereinbarung erhalten 26 Prozent der Händler ihre bestellten Ersatzteile morgens vor 6:00 Uhr und 63 Prozent vor 7:30 Uhr. Dank des flexibleren Zeitplans können Händler ihre Werkstattlieferungen an die Arbeitszeiten der Techniker anpassen. Neben den Lieferungen in Schottland und England versorgt DHL zudem die BMW-Händler auf den britischen Inseln Guernsey, Jersey und Isle of Man mit eiligen Luftfrachtlieferungen.