Für seine intensive Fachhandelsorientierung hat der Produktionsverbindungshandel (PVH) fetra im Segment Betriebsausstattung mit dem zweiten Platz bedacht. Zum 16. Mal nahm der PVH im Auftrag des Arbeitskreis Werkzeuge (AKW) im Zentralverband Hartwarenhandel e.V. (ZHH) die Bewertung seiner Industriepartner vor. In der Kategorie Fachhandelstreue erreichte der Borgholzhausener Transportgerätehersteller mit 1,7 Bestnoten, dicht gefolgt vom Reklamationsverhalten (2,0) und von der Rubrik Produktinnovation (2,14). Damit stand fetra bereits zum zwölften Mal auf dem Siegertreppchen der PVH-Partnerwahl. 

Der qualifizierte Fachhandel ist der wichtigste Erfolgsbaustein für die fetra Fechtel Transportgeräte GmbH. Das Familienunternehmen kooperiert mit zertifizierten Partnern und bildet sie in punkto Produktkenntnis regelmäßig im hauseigenen Kompetenzzentrum aus. 'Damit intensivieren wir die Zusammenarbeit mit unseren Partnern und stärken deren Kompetenz', sagt Markus Rehm, fetra Verkaufsleiter Außendienst Deutschland. „Das verbessert die Beratungsqualität und schafft Marktvorteile gegenüber dem Wettbewerb.“

Der ZHH ruft Fachhändler aus den Bereichen Handwerkzeuge, Präzisionswerkzeuge, Betriebseinrichtung, Befestigungstechnik, Arbeitsschutz, Schleif-/Trennmittel sowie Messwerkzeuge jährlich dazu auf, ihre Industriepartner hinsichtlich verschiedener Kriterien zu bewerten. Bestehen müssen diese in den Kategorien Fachhandelstreue, Marktpflege, Abverkaufsunterstützung, Produktinnovation und Reklamationsverhalten.