Sandvik Coromant bietet mit seinem Serviceteam schon seit Jahren umfassende Dienstleistungen rund um die Maschinenausrüstung vor und während der EMO an. Das mehrsprachige internationale Team hilft nicht nur Kunden bei kleineren und größeren Pannen, sondern berät jeden, der vor Ort fachmännischen Rat benötigt. Dieses Jahr sind die Helfer in den gelben Kitteln im Pavillon P35 auf dem Stand A02 anzutreffen.

Die Haupteinsatzzeit sind die Tage unmittelbar vor Messebeginn. ‚Bereits sechs Tage, bevor die Messe startet, ist unser 15-köpfiges Team vor Ort und besucht die Aussteller, um festzustellen, wo Hilfe gebraucht wird’, erklärt Walter Glaab, Leiter und Koordinator des Serviceteams. Ersatzwerkzeuge für die auf der Messe eingesetzten Maschinen werden schwerpunktmäßig für bestehende Kunden bereitgestellt und montiert, aber auch allen anderen Maschinenherstellern hilft das Serviceteam gerne. Die erforderliche Logistik ist bis ins Detail ausgeklügelt. Rund 500 verschiedene Werkzeuge plus Ersatzteile sind auf der Messe gelagert; nicht Verfügbares wird täglich nachgeliefert.